Откуда появляется информация о вас
Сведения возникают в нашей системе в трёх основных ситуациях.
Когда вы сами их передаёте
Это происходит при заполнении формы на сайте, отправке письма на электронную почту или разговоре по телефону. В таких случаях вы осознанно делитесь именем, контактами, описанием задачи или вопроса.
При использовании сайта
Во время посещения foxtarim.com технические системы фиксируют базовые параметры: тип устройства, браузер, примерное географическое расположение, страницы, которые вы открывали. Эти данные помогают нам понять, как работает сайт и где его нужно улучшить.
В процессе оказания услуги
Когда мы выполняем аудит финансовой деятельности, вы предоставляете документы, отчётность, доступ к определённым системам. Эта информация формирует основу для анализа и появляется уже после начала сотрудничества.
Категории сведений
Данные, с которыми мы работаем, можно разделить на несколько групп по их назначению и способу получения.
- Идентификационные элементы — имя, фамилия, должность, название компании. Они нужны, чтобы понимать, кто обратился за услугой и как правильно оформить документы.
- Способы связи — адрес электронной почты, номер телефона. Без них невозможно поддерживать контакт, отправлять результаты работы или отвечать на вопросы.
- Операционные данные — финансовые отчёты, бухгалтерские документы, показатели эффективности. Эта информация составляет суть нашей работы и анализируется для подготовки рекомендаций.
- Технические параметры — IP-адрес, характеристики устройства, действия на сайте. Они собираются автоматически и используются для улучшения работы веб-платформы.
Каждая категория существует с определённой целью, и мы не смешиваем их без необходимости.
Для чего нужны эти сведения
Информация о клиентах и их бизнесе обслуживает конкретные задачи. Без неё наша работа теряет смысл или становится невозможной.
Выполнение аудита
Чтобы оценить финансовое состояние компании, нужен доступ к реальным цифрам и документам. Мы изучаем показатели, сравниваем их с предыдущими периодами, выявляем несоответствия или зоны риска. Это основная причина, по которой вы передаёте нам операционные данные.
Коммуникация с клиентом
После завершения анализа мы отправляем отчёты, консультируем по результатам, отвечаем на дополнительные вопросы. Для этого используются контактные данные, которые вы указали при обращении.
Оформление договорных отношений
Юридическое сопровождение услуги требует создания договора, актов выполненных работ, счетов. В этих документах фигурируют ваши идентификационные данные и реквизиты компании.
Улучшение сервиса
Технические данные о поведении пользователей на сайте показывают, какие разделы работают хорошо, а какие вызывают затруднения. На основе этих наблюдений мы корректируем структуру сайта и делаем его удобнее.
Мы не используем ваши сведения для рекламных рассылок третьим лицам, продажи баз данных или других целей, не связанных с предоставлением услуг финансового аудита.
Как мы обращаемся с информацией внутри компании
Доступ к данным клиентов организован по принципу необходимости. Не все сотрудники видят всё — каждый работает только с той частью информации, которая нужна для выполнения его задач.
Аналитики, проводящие аудит, получают финансовые документы и операционные показатели. Менеджеры, поддерживающие связь с клиентами, видят контактные данные и историю переписки. Технические специалисты работают с обезличенной статистикой посещений сайта.
Автоматизированные процессы обрабатывают определённые типы данных без участия человека — например, система рассылки уведомлений использует адреса электронной почты для отправки сообщений о готовности отчёта.
Все сотрудники, имеющие доступ к конфиденциальной информации, подписывают соглашения о неразглашении и проходят инструктаж по работе с данными клиентов.
Когда информация покидает нашу организацию
В большинстве случаев данные остаются внутри компании. Но есть ситуации, когда их передача наружу необходима для нормальной работы или соблюдения законодательства.
Технические партнёры
Мы используем сторонние сервисы для размещения сайта, хранения резервных копий и отправки электронной почты. Эти компании получают минимальный объём информации, необходимый для выполнения своих функций. С каждым из них заключены договоры, обязывающие защищать данные и не использовать их в собственных целях.
Юридические требования
Если государственные органы запрашивают информацию в рамках законных полномочий, мы обязаны её предоставить. Это касается налоговых проверок, судебных разбирательств или других официальных процедур. Перед передачей данных мы проверяем законность запроса.
Передача по вашему указанию
Иногда вы можете попросить нас отправить результаты аудита третьей стороне — например, вашему бухгалтеру или финансовому консультанту. В таких случаях мы действуем на основании вашего прямого согласия.
Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём в аренду клиентские данные. Коммерческая эксплуатация вашей информации исключена.
Методы защиты
Безопасность данных строится на нескольких уровнях защиты, которые работают одновременно.
- Шифрование при передаче — вся информация, которая движется между вашим устройством и нашим сервером, защищена протоколом TLS. Это делает перехват данных бессмысленным.
- Контроль доступа — системы хранения данных защищены паролями, двухфакторной аутентификацией и ограничениями по IP-адресам. Попасть внутрь может только авторизованный персонал.
- Регулярное резервное копирование — копии важных данных создаются автоматически и хранятся в отдельных местах. Это защищает от потери информации при технических сбоях.
- Мониторинг активности — системы фиксируют подозрительные действия и сигнализируют о них. Мы отслеживаем попытки несанкционированного доступа и реагируем на них.
При этом важно понимать — абсолютной защиты не существует. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать риски, но полностью исключить их невозможно в принципе. Это честная оценка ситуации, а не попытка снять с себя ответственность.
Что вы можете сделать со своими данными
Информация о вас принадлежит вам, и вы имеете право влиять на то, как мы с ней работаем.
Просмотр и проверка
В любой момент вы можете запросить полный список сведений, которые мы храним о вас и вашей компании. Мы предоставим эту информацию в понятном формате в течение разумного времени.
Исправление неточностей
Если вы обнаружили ошибку в данных — например, устаревший адрес электронной почты или неправильное название компании — сообщите нам, и мы внесём корректировки.
Ограничение обработки
Вы можете попросить нас прекратить использовать определённые данные, если считаете это необходимым. Мы рассмотрим такой запрос и объясним, какие последствия это будет иметь для оказания услуг.
Удаление информации
После завершения сотрудничества вы можете потребовать полного удаления ваших данных. Мы выполним это требование, за исключением информации, которую обязаны хранить по закону — например, финансовой документации для налоговой отчётности.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на адрес info@foxtarim.com с подробным описанием того, что именно вы хотите сделать.
Сроки хранения
Мы не держим информацию дольше, чем это нужно. Продолжительность хранения зависит от типа данных и целей, ради которых они были собраны.
Данные активных клиентов
Пока вы пользуетесь нашими услугами, мы сохраняем всю необходимую информацию для поддержания сотрудничества. Это включает контакты, историю переписки, результаты проведённых аудитов.
Архивные документы
После завершения работы часть документов переходит в архив и хранится в течение периода, установленного законодательством. Для финансовых отчётов и договоров этот срок обычно составляет пять лет. Доступ к архивным данным строго ограничен.
Технические логи
Записи о посещениях сайта и технических событиях хранятся не более года. После этого они удаляются автоматически, так как теряют актуальность.
Маркетинговая информация
Если вы подписались на рассылку новостей или аналитических материалов, ваш адрес остаётся в базе до момента отписки. После этого он удаляется в течение 30 дней.
Правовые основания
Обработка данных всегда опирается на конкретную юридическую базу. Мы не работаем с информацией произвольно — каждое действие имеет законное обоснование.
Когда вы заказываете аудит, между нами возникают договорные отношения. Выполнение этого договора невозможно без обработки ваших данных — это первое и главное основание.
В некоторых случаях мы обязаны собирать и хранить информацию по требованию закона. Например, налоговое законодательство обязывает нас вести учёт финансовых операций и сохранять подтверждающие документы.
Для определённых видов обработки мы запрашиваем ваше прямое согласие — например, перед отправкой рекламных материалов или использованием данных для статистического анализа, не связанного с основной услугой.
Наша деятельность регулируется законодательством Эстонии, где зарегистрирована компания CoinSun OÜ, а также общими нормами защиты данных, действующими на территории Европейского Союза.
Изменения в политике
Этот документ может меняться со временем. Обновления происходят по нескольким причинам: появляются новые услуги, меняется законодательство, мы находим более эффективные способы защиты данных.
Когда вносятся существенные изменения, мы сообщаем об этом активным клиентам по электронной почте. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Если вы не согласны с новой версией политики, у вас есть право прекратить использование наших услуг и потребовать удаления данных. Продолжая сотрудничество после вступления изменений в силу, вы подтверждаете согласие с обновлённым текстом.
Особенности работы с сайтом
Когда вы открываете foxtarim.com, происходит несколько технических процессов, о которых стоит знать.
Браузер отправляет на наш сервер запрос, содержащий базовую информацию: адрес страницы, которую вы хотите посмотреть, версию браузера, операционную систему. Сервер фиксирует эти данные в логах — текстовых файлах, где записывается вся активность.
Некоторые элементы сайта могут запоминать ваши действия — например, выбранный язык интерфейса или факт согласия с использованием файлов cookie. Эта информация хранится локально в вашем браузере и помогает сделать последующие посещения удобнее.
Подробности о технологиях отслеживания, аналитических инструментах и файлах cookie описаны в отдельном документе — политике использования cookie. Там объясняется, какие именно скрипты работают на сайте и как ими управлять.
